La Empresa
La Historia de Chinauto: Pioneros en Repuestos para Autos Chinos
En el año 2018 , en un mercado automotriz chileno que comenzaba a abrir sus puertas de par en par a las marcas provenientes de Asia, nació una visión. Un grupo de emprendedores, con la perspicacia de identificar una necesidad creciente, fundó Chinauto Limitada . En ese entonces, los autos chinos, aunque económicos y con diseños atractivos, enfrentanban un desafío común: la disponibilidad y calidad de sus repuestos en el mercado local. Era una brecha evidente, y Chinauto llegó para llenarla.
Desde sus inicios, la misión de Chinauto fue clara: convertirse en el referente indiscutible en la venta de repuestos para vehículos de marcas chinas en Chile . No solo se trataba de ofrecer piezas, sino de construir confianza. Sabían que para ganar la lealtad de sus clientes, cada repuesto debía ser sinónimo de confiabilidad y durabilidad.
El camino no estuvo exento de desafíos. Establecer una red de proveedores confiables en el gigante asiático, asegurar la calidad de cada componente y educar al mercado sobre las ventajas de los repuestos específicos para estas marcas, requirió de una dedicación incansable. Pero la pasión por los automóviles y el compromiso con sus clientes impulsaron a Chinaauto a superar cada obstáculo.
Hoy, a años de su fundación, Chinauto Limitada se ha consolidado como un actor clave en la industria. Lo que comenzó como una respuesta a una necesidad, se ha transformado en una empresa que no solo proporciona los repuestos más frecuentes para Jetour, MG, Great Wall y otras marcas chinas, sino que también ofrece la tranquilidad de contar con el soporte y la experiencia de un equipo especializado.
La historia de Chinauto es la historia de la anticipación, la calidad y la confianza. Un relato que comenzó en 2018 y que sigue escribiéndose día a día, con cada vehículo chino que vuelve a la carretera gracias a la pieza correcta, entregada a tiempo y con la garantía que solo Chinauto puede ofrecer.
Objetivos Clave de Chinauto
1.- Establecerse como el Referente Principal: Posicionarse como el proveedor líder y de confianza para repuestos de vehículos de marcas chinas en el mercado chileno.
2.- Garantizar la Calidad y Fiabilidad del Producto: Asegurar que cada repuesto ofrecido sea de alta calidad, confiable y duradero, construyendo la confianza del cliente.
3.- Desarrollar una Cadena de Suministro Eficiente: Crear y mantener una red sólida de proveedores asiáticos que garantice la disponibilidad y calidad constante de los repuestos.
4.- Educar y Asesorar al Mercado: Informar y guiar a los clientes sobre la importancia y compatibilidad de los repuestos específicos para vehículos chinos, disipando dudas y fortaleciendo la decisión de compra.
5.- Consolidar la Posición en el Mercado: Mantener y expandir la presencia de Chinauto como un actor clave y esencial en la industria de repuestos automotrices.
6.- Ofrecer Soporte y Experiencia Especializada: Brindar un servicio al cliente que no solo provea repuestos, sino que también ofrecerá asesoría experta y apoyo post-venta.
Nuestros Beneficios Distintivos en Chinauto Limitada
Especialización Exclusiva en Marcas Chinas
LO QUE NOS DISTINGUE: A diferencia de proveedores generalistas, somos expertos y pioneros (desde 2018) dedicados 100% a repuestos de vehículos chinos (Jetour, MG, Great Wall, etc.). Esto significa un conocimiento profundo de cada modelo, sus especificidades y las piezas más requeridas. No vendemos "un poco de todo", vendemos TODO lo que tu auto chino necesita .
BENEFICIO PARA EL CLIENTE: Menor riesgo de errores, asesoría precisa y la seguridad de encontrar la pieza exacta sin perder tiempo buscando en lugares que no conocen estas marcas a fondo.
Calidad y Fiabilidad Comprobada
LO QUE NOS DISTINGUE: Nuestra historia se basa en la búsqueda incansable de proveedores confiables en Asia y en el compromiso de que cada repuesto sea sinónimo de durabilidad. No solo vendemos, nos aseguramos de que cada pieza cumpla con los estándares de calidad para el correcto funcionamiento de su vehículo.
BENEFICIO PARA EL CLIENTE: Inversión segura en repuestos que prolongan la vida útil de su auto, reduciendo visitas futuras al taller por fallas prematuras de las piezas.
Procesos de Despacho Ágiles y Transparentes
LO QUE NOS DISTINGUE: Nuestro compromiso de despacho en menos de 24 horas hábiles tras la confirmación del pago (exclusivamente a nuestra cuenta), y el envío automático de la guía de Starken, nos pone a la vanguardia en eficiencia logística.
BENEFICIO PARA EL CLIENTE: Rapidez en la recepción de sus repuestos, fundamental para reducir el tiempo de inactividad de su vehículo, y total trazabilidad del envío para su tranquilidad.
Claridad y Transparencia en Políticas (Devolución y Garantía)
LO QUE NOS DISTINGUE: Ofrecemos políticas claras y justas: nos enfocamos en el cambio por producto no correspondiente (presencial o envío), entendiendo que el error puede ocurrir, pero somos firmes en no aceptar devoluciones por "no uso" . Esto fomenta la compra consciente. Además, nuestra garantía de 6 meses por fallas de fabricación está claramente definida.
BENEFICIO PARA EL CLIENTE: Certeza en las condiciones de compra, evitando sorpresas y facilitando la solución de problemas reales (producto incorrecto o con falla de fábrica), y una garantía que respalda su inversión.
Flexibilidad y Conveniencia de Retiro en Tienda
LO QUE NOS DISTINGUE: Ofrecemos la opción de retiro directo en nuestra tienda física (previa confirmación de pago), lo que permite a los clientes obtener sus repuestos al instante sin costos de envío.
BENEFICIO PARA EL CLIENTE: Inmediatez en la obtención del repuesto, ahorro en costos de despacho y la posibilidad de una atención más personalizada si lo requiere.
Asesoría Especializada y Experiencia (Pioneros desde 2018)
LO QUE NOS DISTINGUE: Al haber nacido con el auge de autos chinos en 2018, hemos acumulado años de experiencia y conocimiento específico. Nuestro equipo está capacitado para ofrecer una asesoría precisa.
BENEFICIO PARA EL CLIENTE: Confianza al consultar, ayuda para identificar el repuesto correcto y soluciones a la medida de las particularidades de cada marca china.